Reklamacja online
Wielu klientów zniechęcają zakupy online z powodu ewentualnej reklamacji lub zwrotu towaru. Niewiele jest na rynku e-sklepów, które uznają reklamacje, pokrywając jednocześnie koszty wysyłki towaru do reklamacji. Kiedy kupujemy coś wartościowego to kilkanaście złotych na wysyłkę do ewentualnej reklamacji nie robi problemu, jednakże kiedy kupujemy odzież, obuwie lub inne drobiazgi warte po kilkanaście, kilkadziesiąt złotych…